SERVICEZoho CRM Plus 導入支援

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Zoho CRM Plus 導入支援


今ご利用の貴社ホームページに「Zoho CRM Plus」を組み込むことで、ユーザー動向を見える化し、貴社にもっとも興味を持っているユーザーに対して効果的にアプローチをかけることが可能になります。
Webをフル活用し、効率よくプロモーションを行いながら顧客接点を増やして業績アップを図りたい企業様におすすめのサービスです。

「Zoho CRM Plus」で可能になること


マーケティングオートメーション(MA)

マーケティングオートメーション(MA)

「Zoho SalesIQ(ゾーホー・セールスIQ)」で、訪問者の動向を分析しながら、ホームページへの訪問者とのオンラインチャットをできるようにし、リアルタイムでお客様をサポートする環境を提供します。
また、「Zoho Social(ゾーホー・ソーシャル)」を活用し、Google マイビジネス、Twitter、Facebook、InstagramなどのSNSを一括管理できます。また「Zoho Campaigns(ゾーホー・キャンペーン)」を活用することで見込み客・既存顧客に対してメルマガを配信することも簡単に行えます。
これらのツールを使い、興味を持っているユーザーに対して効果的にアプローチし、受注確率を高めることが可能になります。

顧客管理

顧客管理

見込み客、既存顧客の顧客管理には「Zoho CRM(ゾーホー・シーアールエム)」を使用します。お客様へのメール連絡をこのツールで行うことで、本人だけでなく他のスタッフもそのやりとりを確認することが可能になります。
また、顧客情報はマーケティングオートメーション(MA)とも連携しているため、どんなメルマガを配信した時に、誰が開封していて、どこの記事に興味を持っているのかも分かるようになります。
このツールを使うことで、受注への確率を高めることや、リピート性を高めることも可能になります。

こんな企業におすすめです

自社の商品やサービスを定期的にユーザーにお知らせし、購買率や集客率、リピート率を高めたい企業様や、SNS等を使って手間をかけずに情報を効率よく拡散したい方。実際にお問い合わせがあった方や、購買のあったユーザーが、どんなページの情報に興味を持っているのか?、そしてそこから更にどんな情報を増やしたらいいのかなどを調査したい方におすすめのツールです。


リピーターの多いサービスを提供している会社

リピーターの多いサービスを提供している会社

この攻めのITツールでは、顧客管理ができる「Zoho CRM」を利用しますので、お客様の属性に応じた抽出からメール配信や、アンケート配信などを行うことも可能になります。
また一方的な配信だけではなく、どのお客様がメールを開いたのかや、アンケート結果などの履歴も確認することも可能です。

また、お客様との対話が多い企業様の場合には、サポート対応などをこのツールから行うことによって、サポート履歴などを残すことも可能になります。

営業職を多く抱えている会社

営業職を多く抱えている会社

営業職を多く抱えている企業では、見込み客の中でもより商品やサービスに興味を持っているお客様からアプローチをかけることが生産的です。
こちらの攻めのITツールを利用すると、見込み客の方がどのくらいの頻度で自社サイトに訪れているのか、またはメールマガジンに対して、どの見込み客がクリックしたのかなどから自動的にランクをつけてくれますので、そのランクの高い見込み客からアプローチをかけていくことも可能になります。
また、営業職の誰がどこにどんなアプローチをかけていて、その進捗がどのようになっているのかも、ここで管理できますので、管理職の方はこのツールで全体の状況を一目で把握することできるようになります。

SNSを活用している会社(活用したい会社)

SNSを活用している会社(活用したい会社)

今の時代、企業から情報発信を行う場合は自社ホームページ以外にも、TwitterやFacebook、Googleマイビジネスなど、多岐にわたるようになってきました。
しかし、これら複数のツールを運用管理し続けることにも時間がかかるため、なかなかSNSを使いこなせない企業が多いのも実情です。
こちらの攻めのITツールを使うと、Twitter、Facebook、Instagram、Googleマイビジネスなどの情報管理を一括で行えるため、無理なく各種SNSを利用して情報発信し続けることが可能になります。

導入費用

MA(マーケティングオートメーション)にZohoCRM Plusを導入し、CMS(コンテンツマネージメントシステム)にa-blog cmsを導入することを基本パッケージとしています。


項目 価格(税別) 備考
初期費用 Zoho CRM Plusの実装
マーケティングオートメーション
+顧客管理
300,000円〜 Zoho CRM Plusの初期構築を行います。
ホームページへのチャットツール埋め込み、見込み客、取引先のデータ追加、SNS連携、メルマガ配信設定などの初期設定を行います。
5人以下でZoho CRM Plusを運用する場合は30万円。それ以上でご利用の場合はお見積もりいたします。
なお、Zoho CRM Plusのアカウント費用は別途使用人数分に応じて必要になります。(1アカウント:税別6,000円)
運用サポート費用
(月額)
Zoho CRM Plusサポート
(6ヶ月間)
20,000円/月 Zoho CRM Plusを実践で活用するための、サポート費用となります。

※上記費用には消費税は含まれません。