株式会社にいがた三昧ホームページ制作からWebサイト戦略・運営までをサポートします!!

はしもと玩具店様

 

はしもと玩具店

URL https://www.hashimoto-gangu.com/

お店のイメージに合わせた昭和レトロなデザインのサイトにリニューアル。
WordPressを導入して簡単に商品情報を更新できます。

お客様のご要望

商品の在庫を伝えられるようにしたい

  • CMSを導入し、商品登録ページで簡単な入力で商品の現在の情報を変更できるようにしました。

お客様のご不満を解消したい

  • 商品を探しやすくするという点が課題だったので、商品をジャンル分けしてページの整理を行い、たどり着きやすい導線を構築しました。
  • はしもと玩具店様
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成果を出したポイント

1. 注文客数増加!

限定品を除いた既存商品(一般販売品)の通販注文客数で見ると対前年比134%!
(限定品は販売数が変動するため除きます。)

2. 顧客数増加!

ホームぺージを開設後、新規や久しぶりにご注文いただいたお客様が確実に増加しました。
また、遠方(新潟県外)からご来店するお客様も増えています。

-弊社を選んでいただいた理由はどんなところでしたか?

インタビューの様子

以前のサイトはブログで運用していたのですが、在庫を伝えられないこと・お客様から探し辛いと言われており、どうしようか悩んでいた時でした。
2社さんから先に見積をいただいていたのですが、にいがた三昧さんからいただいたご提案が1番具体的で、よくお店の研究をしてくれている印象だったので、にいがた三昧さんお願いしたいと思いました。
自分で更新できる案を出していただいたのも、にいがた三昧さんだけでした。

-制作過程の弊社の対応や、進行はいかがでしたか?

いろいろ先回りして話を進めてくれたので、お任せして大丈夫だなと思っていました。
分からないことにも的確に答えてくれましたので、負担も特に感じませんでした。
むしろ、商品の撮影方法など実店舗にも取り入れられる気づきもあり、勉強になりました。

-完成したWebサイトをご覧になったときの感想は?

インタビューの様子

大手との違い・小さいお店ながらの温かみが表現できていると思います。
TOPページが特にお気に入りです。想像以上のものを作ってくださいました。
実際にお客様からも「いいサイトになったね!」というようなご感想もいただき、嬉しかったです。

-Webサイトリニューアル後の効果はございましたか?

インタビューの様子

新規のお客様が増えました。注文率も上がっていると感じています。
サイトのアクセス数も、以前のサイトは月1,000も行かなかったのですが、現在は約2.5倍以上に伸びています。
嬉しかったのは、新商品以外も売れるようになったことです。悩みが解消されました。

-公開後のメンテナンス等の弊社対応はいかがでしたか?

毎月「今月分の修正はどうしますか?」と連絡をいただけるので、助かっています。
野放し状態にならない対応がありがたいです。対応もスピーディーです。
できたものに改善を加えられる点も良いですね。
自分はパソコン関係は疎いほうだと思うのですが、自分でも更新できるつくりにしていただけました。

-今後はWebサイトにおいてどのようなことに取り組みたいですか?

貴重なお話ありがとうございました!(インタビュアー:高坂茉那)

意外と外国の方からのアクセスもあるので、そういう方にもご利用いただける多言語対応も考え始めています。
あとは、SNSもはじめて、よりお客様との接点を増やしていきたいです。

貴重なお話ありがとうございました!(インタビュアー:高坂茉那)
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